CS 정말 최악이네요
샤워기 두개를 주문했었고
하나는 윗부분 물이 새고
하나는 sf-505 제품을 3년째 사용중인데 써왔던 수압이 아니여서 반품신청을 했는데
본사에서 제품수령후 반품사유는 확인도 안해보고 반품수락 하셨는지 다짜고짜 전화와서는 짜증난말투로 사용한제품은 반품이 되지않는다고 해서
사유 설명후 확인해보고 연락 주겠다더니
물이새는건 조립을 잘못해서 그런거라 반품이되고
수압은 정상이라 반품 못해준다고 하더니 택배비가 든다네요
반품이 되고 말고를 떠나서 회사실수로 불량제품 보내주셨으면 이용에 불편드려 죄송하다가 먼저라고 생각하구요
cs도 엉망이고 말투도 너무 기분나빴습니다
앞으로 아쿠아듀오 사용할일은 없을것같네요.
댓글목록
작성자 아쿠아듀오
작성일 2024-03-12
평점
자사 제품에 만족을 드리지 못한점 죄송합니다
cs응대 부분에 있어서도 마음 상하게 해드린점 죄송합니다
고객님께서 남겨주신 의견 감사 드리며 응대와 제품 고객님 마음에 들 수 있도록 더 노력하겠습니다